Wanneer is Cold Calling Rendabel

Strategie

7 min leestijd2026-03-01

Wanneer is cold calling rendabel in B2B?

Cold calling is rendabel wanneer de gemiddelde klantwaarde hoger ligt dan de totale belkost gedeeld door het aantal gewonnen klanten. Bij een afspraakratio van 2 tot 5 procent en een sluitratio van 20 procent moet de gemiddelde dealwaarde voldoende marge bevatten om beluren en opvolging te dekken.

Dit artikel maakt deel uit van onze uitgebreide gids: Outbound B2B: Cold Calling & Prospectie in België

Break-even berekening

Stel: een SDR belt 100 nummers per dag tegen een volledig geladen kost van EUR 250 per dag (salaris, tools, telefonie). Bij een connect rate van 30 procent bereikt de SDR 30 beslissers. Bij een afspraakratio van 3 procent op de totale pogingen levert dat 3 afspraken op. Met een sluitratio van 20 procent resulteert dat in 0,6 klanten per dag. De CAC via cold calling bedraagt dan EUR 250 / 0,6 = EUR 417 per klant. Bij een gemiddelde dealwaarde van EUR 5.000 en 40 procent marge (EUR 2.000) is dit rendabel. Bij een dealwaarde van EUR 1.000 niet.

Connect rate en afspraakratio

De connect rate (percentage opgenomen gesprekken) varieert van 15 tot 40 procent afhankelijk van sector en beltijdstip (RAIN Group, Bridge Group). B2B decision makers in technologie nemen minder op dan in bouw of logistiek. De afspraakratio ligt internationaal tussen 2 en 5 procent van het totaal aantal pogingen (Bridge Group SDR Metrics). Dat betekent dat je 20 tot 50 pogingen nodig hebt per afspraak. Hogere ratio's zijn mogelijk bij warme lijsten of na voorafgaand LinkedIn-contact.

Sluitratio na afspraak

Niet elke afspraak wordt een klant. De gemiddelde sluitratio na een cold call-afspraak ligt tussen 15 en 25 procent (RAIN Group). Dat is lager dan bij inbound afspraken (25 tot 40 procent) omdat er geen voorafgaande koopintentie is. De sluitratio hangt sterk af van de kwaliteit van het gesprek, de relevantie van het aanbod en de snelheid van opvolging. Afspraken die binnen 24 uur worden opgevolgd converteren significant beter.

Sectorverschillen

Cold calling presteert beter in sectoren waar: 1. Beslissers telefonisch bereikbaar zijn (bouw, logistiek, traditionele industrie) 2. De dealwaarde hoog genoeg is om de CAC te rechtvaardigen (minimaal EUR 3.000) 3. Het product of de dienst uitleg vereist die moeilijk via content over te brengen In sterk gedigitaliseerde sectoren (SaaS, marketing) zijn connect rates lager en is de concurrentie om aandacht groter. Daar presteert een combinatie van content en gerichte outbound vaak beter.

Wanneer cold calling niet werkt

Cold calling is niet rendabel wanneer: 1. De gemiddelde dealwaarde onder EUR 2.000 ligt 2. De connect rate structureel onder 15 procent blijft 3. Er geen gestructureerd opvolgproces is na de eerste afspraak 4. Het team niet getraind is in gespreksvoering met decision makers In die gevallen levert gerichte inbound of account-based marketing een betere verhouding tussen investering en resultaat.

Bronnen en context

De ratio's in dit artikel zijn gebaseerd op internationale SDR-benchmarks. Belgische connect rates kunnen afwijken door marktgrootte en culturele factoren. Test met een steekproef van minimaal 500 pogingen voordat je conclusies trekt.

Gerelateerd in dit thema

Benchmarks

Afspraken per 100 Cold Calls: B2B Benchmarks

Bij 100 koud belpogingen bereik je gemiddeld 15-25 decision makers. Daarvan stemmen 2-5 in met een afspraak. Dat is een …

Lees meer

Benchmarks

Customer Acquisition Cost in B2B

Customer Acquisition Cost is de totale marketing- en saleskost gedeeld door het aantal nieuwe klanten in dezelfde period…

Lees meer

Break-even scenario cold calling (geschat)
Variabele	Conservatief	Gemiddeld	Optimistisch
Pogingen per dag	80	100	120
Connect rate	15%	25%	35%
Afspraakratio (op pogingen)	2%	3%	5%
Sluitratio na afspraak	15%	20%	25%
Benodigde dealwaarde (break-even)	> EUR 5.000	> EUR 3.000	> EUR 1.500

Bronnen

Veelgestelde vragen

Verder lezen

Benchmarks

B2B Sales Funnel Benchmarks

In een typische B2B sales funnel converteert 1-3% van websitebezoekers naar lead. Tussen 10-30% van leads wordt MQL. Ong…

Lees meer

Laatste update: 2026-03-01

2026-03-01 — Initiële publicatie

Doe de Leadbarometer (3 minuten)

Gratis, anoniem en klaar in 3 minuten.

Start de Leadbarometer

Terug naar alle artikels

Start met de belangrijkste vragen

Alle kennisartikelen

Wanneer is Cold Calling Rendabel